Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 14 iulie 2026
Pe scurt: aplicațiile procesează fișierele local în mod implicit. Datele ajung la un portal sau la Jira numai dacă utilizatorul configurează integrarea respectivă. Nu folosi formularul public pentru documente contabile reale.
1. Operatorul
Operatorul datelor este MELINCA SRL, Paleu nr. 1278, județul Bihor, România, CUI 48472571, nr. registrul comerțului J5/1762/2023, email office@melinca.ro.
2. Cui și la ce se aplică
Politica se aplică vizitatorilor melinca.ro, persoanelor care solicită demo sau suport, clienților și utilizatorilor autorizați ai aplicațiilor. Pentru datele profesionale ale propriilor clienți prelucrate de utilizator prin aplicații, utilizatorul este de regulă operatorul care stabilește scopurile, iar rolul exact al Melinca depinde de serviciul și suportul solicitat.
3. Ce date putem prelucra
- Contact: nume, email, companie, mesaj, dimensiunea aproximativă a portofoliului.
- Contract și facturare: denumire, CUI, adresă, reprezentant, comandă, factură, plăți și comunicări.
- Licență și securitate: produs, versiune, stare licență, identificator hardware (HWID), cheie și evenimente tehnice necesare activării.
- Suport: descrierea erorii, loguri, capturi și date de test pe care le comunici. Îți cerem să le anonimizezi când este posibil.
- Site: adresă IP, tip de dispozitiv/browser, pagini accesate, jurnale de securitate și preferințe cookies.
- Plată: confirmarea, suma și identificatorul tranzacției; datele complete ale cardului sunt procesate de furnizorul de plăți și nu sunt stocate de Melinca.
4. Cum lucrează aplicațiile cu fișierele
Prelucrare locală
Asistent Rapoarte și funcțiile locale TDSync citesc și organizează fișierele în mediul utilizatorului. Melinca nu primește automat conținutul documentelor doar pentru că aplicația este instalată.
Portal și Jira
Când activezi o integrare, datele și fișierele selectate sunt transmise către serviciul pe care îl configurezi, folosind conturile și permisiunile tale. Trebuie să informezi persoanele vizate, să stabilești temeiul și să verifici contractele cu serviciul respectiv.
Suport
Nu accesăm de la distanță documente fără solicitarea și autorizarea ta. Dacă o problemă necesită exemple, stabilim separat canalul, scopul și perioada de păstrare.
5. Scopuri și temeiuri
| Scop | Temei principal |
|---|---|
| Răspuns la solicitări și ofertare | demersuri precontractuale / interes legitim |
| Comandă, licență, suport | executarea contractului |
| Facturare și evidențe obligatorii | obligație legală |
| Securitate, prevenirea fraudei și apărarea drepturilor | interes legitim |
| Newsletter sau comunicări promoționale opționale | consimțământ |
| Cookies neesențiale și analiză | consimțământ |
Când folosim interesul legitim, urmărim un scop proporțional și luăm în calcul impactul asupra persoanei. Poți solicita informații despre evaluarea aplicabilă.
6. Cui putem divulga datele
Accesul este limitat la persoanele care au nevoie de date și la furnizori contractați pentru găzduire, email, mentenanța site-ului, securitate, facturare și procesarea plăților. Pentru checkout poate fi folosit Stripe sau furnizorul afișat la plată. Autoritățile pot primi date când legea o cere. Portalul și Jira selectate de utilizator primesc date numai prin integrarea configurată de acesta.
Nu vindem date personale și nu permitem folosirea lor independentă pentru publicitate de către furnizorii noștri, în afara preferințelor acceptate de tine.
7. Transferuri internaționale
Unii furnizori pot opera în afara Spațiului Economic European. În asemenea cazuri verificăm existența unui mecanism legal, precum o decizie de adecvare sau clauze contractuale standard, și măsuri suplimentare când sunt necesare. Detalii despre furnizorul relevant pot fi solicitate la adresa de contact.
8. Cât păstrăm datele
- solicitările fără contract: de regulă până la 12 luni de la închiderea discuției;
- datele contractuale și de licență: pe durata relației și ulterior cât este necesar pentru garanții, prescripție și apărarea drepturilor;
- documentele financiar-contabile: termenele prevăzute de legislația fiscală și contabilă aplicabilă;
- logurile de securitate și suport: perioada necesară diagnosticării și protecției, apoi ștergere sau agregare;
- consimțământul și opțiunile cookies: până la retragere sau expirarea perioadei stabilite.
Dacă există un litigiu, audit sau obligație legală, datele relevante pot fi păstrate până la finalizarea situației.
9. Drepturile tale
În condițiile GDPR, poți solicita acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție; poți retrage consimțământul oricând, fără a afecta prelucrarea anterioară. Ai și dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.
Trimite cererea la office@melinca.ro. Putem cere informații rezonabile pentru verificarea identității și răspundem în termenul legal.
10. Securitate
Folosim măsuri tehnice și organizatorice proporționale, precum controlul accesului, actualizări, copii de siguranță, minimizarea datelor și canale protejate unde sunt disponibile. Nicio metodă nu este infailibilă; utilizatorul trebuie să protejeze calculatorul, cheile, parolele și copiile de siguranță.
11. Decizii automate și minori
Nu folosim datele site-ului pentru decizii exclusiv automate cu efect juridic. Serviciile sunt destinate profesioniștilor și persoanelor majore, nu copiilor.
12. Modificări și contact
Putem actualiza politica pentru schimbări legale, tehnice sau comerciale. Data de mai sus indică versiunea curentă. Pentru întrebări sau exercitarea drepturilor: office@melinca.ro.