Termeni și condiții

Ultima actualizare: 14 iulie 2026

1. Cine furnizează serviciile

Site-ul melinca.ro și aplicațiile Melinca sunt furnizate de MELINCA SRL, cu sediul în Paleu nr. 1278, județul Bihor, România, CUI 48472571, nr. registrul comerțului J5/1762/2023, email office@melinca.ro, denumită în continuare „Melinca”, „noi” sau „Furnizorul”.

2. Domeniul de aplicare și acceptarea

Acești termeni se aplică vizitării site-ului, solicitării și folosirii perioadei demo, achiziției unei licențe și utilizării aplicațiilor Asistent Rapoarte Contabile, TDSync și Sincronizare Jira. Prin instalare, activare, comandă sau utilizare confirmi că ai citit și accepți versiunea termenilor comunicată înainte de încheierea contractului.

Dacă acționezi pentru o societate sau un cabinet, declari că ai autoritatea de a o angaja. Drepturile obligatorii recunoscute consumatorilor nu sunt limitate de acești termeni.

3. Ce sunt aplicațiile

• Asistent Rapoarte Contabile ajută la identificarea, verificarea, redenumirea și arhivarea rapoartelor contabile.
• TDSync ajută la sincronizarea și arhivarea declarațiilor ANAF, e‑Facturilor, documentelor SPV și e‑Transport, local și/sau către un portal configurat.
• Sincronizare Jira conectează fluxurile configurate cu Jira și actualizează câmpurile selectate.

Aplicațiile automatizează operațiuni tehnice. Nu furnizează consultanță contabilă, fiscală sau juridică și nu înlocuiesc verificarea profesionistului.

4. Cerințe și instalare

Aplicațiile sunt destinate sistemelor Windows compatibile. Utilizatorul trebuie să verifice cerințele afișate pentru versiunea descărcată, să dețină drepturile și permisiunile necesare asupra calculatorului, folderelor, conturilor și serviciilor conectate și să păstreze copii de siguranță adecvate.

Instalatorul trebuie descărcat numai din sursa indicată de Melinca. Versiunile prezentate de site sunt Asistent Rapoarte 2.3.4, TDSync 2.4.7 și Sincronizare Jira 1.4.3; numărul poate crește prin actualizări ulterioare.

5. Perioada demo de 60 de zile

Demo-ul se activează automat la prima pornire, fără card, și oferă acces la funcțiile versiunii instalate timp de 60 de zile. O singură perioadă demo poate fi acordată pentru același utilizator, calculator sau organizație, dacă nu convenim altfel. Este interzisă ocolirea tehnică a duratei demo.

La expirare, funcțiile disponibile pot fi limitate la vizualizare ori dezactivate, conform aplicației și versiunii instalate. Fișierele utilizatorului rămân în locațiile sale; Melinca nu dobândește drepturi asupra lor.

6. Comandă, preț, facturare și livrare

Prețul, perioada de facturare, tratamentul TVA, totalul de plată și orice reînnoire vor fi afișate înainte de confirmarea comenzii. Plata poate fi procesată prin furnizorul de plăți indicat în checkout. Melinca nu stochează datele complete ale cardului.

Licența sau instrucțiunile de activare sunt livrate electronic la adresa comunicată, după confirmarea plății. Utilizatorul răspunde pentru corectitudinea datelor de facturare și de contact.

Nicio taxare nu începe automat la expirarea demo-ului. Un abonament se reînnoiește automat numai dacă această condiție este prezentată clar și acceptată expres în checkout; anularea produce efecte pentru perioadele viitoare, conform informațiilor din comandă.

7. Licența

După plată, Melinca acordă o licență limitată, neexclusivă, netransferabilă și revocabilă în caz de încălcare, pentru utilizarea internă profesională a aplicației, pe durata planului achiziționat.

• Licența standard este asociată unui singur calculator prin identificator hardware.
• Este inclusă o reemitere gratuită pe an calendaristic pentru o schimbare justificată de calculator sau hardware.
• Nu poți copia pentru distribuire, revinde, sublicenția, închiria, publica cheia, elimina protecțiile, efectua inginerie inversă ori crea o versiune derivată, în afara situațiilor permise expres de lege.
• Nu poți folosi aplicația pentru acces neautorizat, încălcarea drepturilor altora sau prelucrarea ilegală a datelor.

8. Date, fișiere și servicii conectate

Fișierele aplicațiilor sunt procesate local în mod implicit. Dacă activezi integrarea cu un portal sau Jira, datele selectate sunt transmise către serviciul configurat de tine. Ești responsabil să ai temeiul legal, drepturile de acces, contractele și măsurile de securitate necesare pentru datele clienților și serviciile terțe.

Nu trimite documente contabile reale prin formularul public de contact. Pentru diagnostic, vom solicita numai datele strict necesare, preferabil anonimizate, printr-un canal convenit.

9. Actualizări, mentenanță și suport

Planurile active includ actualizările generale publicate pentru produs și suport rezonabil pentru instalare, configurare și erori reproductibile. Nu sunt incluse dezvoltări la comandă, remedierea sistemelor terțe, migrarea extensivă de date sau intervenții cauzate de modificări neautorizate.

Putem modifica aplicațiile pentru securitate, compatibilitate sau îmbunătățire. Când o schimbare reduce material funcții plătite, vom comunica în prealabil când acest lucru este rezonabil posibil.

10. Obligațiile utilizatorului

• să verifice rezultatele înainte de depunere, transmitere sau folosire profesională;
• să configureze corect firmele, CUI-urile, perioadele, căile și câmpurile;
• să mențină copii de siguranță și securitatea calculatorului și a credențialelor;
• să testeze pe un set restrâns înainte de procesarea în masă;
• să ne comunice prompt erorile, versiunea și pașii de reproducere.

11. Proprietate intelectuală și mărci

Codul, interfața, documentația și materialele Melinca sunt protejate de legislația proprietății intelectuale. Denumirile SAGA, SmartBill, Tigris și Jira apar numai pentru a indica interoperabilitatea ori compatibilitatea. Mărcile aparțin titularilor lor; Melinca nu afirmă afiliere, sponsorizare sau aprobare și nu folosește logourile acestora.

12. Disponibilitate și limitarea răspunderii

Depunem eforturi rezonabile pentru funcționare, dar nu garantăm că orice fișier, configurație, serviciu terț sau modificare externă va fi compatibilă permanent ori că aplicația va funcționa fără întreruperi. Utilizatorul trebuie să verifice rezultatele și termenele legale.

În măsura permisă de lege, nu răspundem pentru prejudicii indirecte, pierderi de profit, pierderi cauzate de lipsa copiilor de siguranță, configurări greșite, credențiale insuficiente sau indisponibilitatea serviciilor terțe. Pentru un client profesionist, răspunderea totală contractuală este limitată la suma plătită pentru produs în ultimele 12 luni, cu excepția fraudei, intenției, vătămării, obligațiilor de protecție a datelor și a altor situații în care legea interzice limitarea. Drepturile obligatorii ale consumatorilor rămân neatinse.

13. Retragere, anulare și rambursare

Dacă ești consumator, ai în principiu dreptul de retragere dintr-un contract la distanță în 14 zile. Pentru conținut digital nelivrat pe suport material, pierderea dreptului de retragere intervine numai după acordul tău prealabil expres pentru începerea executării în perioada de retragere și confirmarea că înțelegi consecința, în condițiile OUG nr. 34/2014. Dacă aceste acorduri nu au fost obținute corect, se aplică drepturile legale.

Poți transmite retragerea printr-o declarație neechivocă la office@melinca.ro, indicând numele, comanda, produsul și data. Pentru profesioniști, anularea și rambursarea se aplică potrivit condițiilor acceptate în comandă și normelor obligatorii aplicabile.

14. Suspendare și încetare

Putem suspenda sau înceta licența pentru neplată, utilizare ilegală, distribuirea cheii ori încălcări grave, după notificare și un termen rezonabil de remediere când situația permite. Încetarea nu șterge automat fișierele utilizatorului.

15. Modificarea termenilor

Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea comunicată la încheiere. Putem actualiza termenii pentru viitor; schimbările materiale pentru un abonament activ vor fi comunicate printr-un mijloc adecvat și nu reduc retroactiv drepturile deja dobândite.

16. Lege aplicabilă și reclamații

Termenii sunt guvernați de legea română. Încercăm soluționarea amiabilă prin email. Consumatorii pot apela la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor și la mecanismele SAL disponibile pe site-ul ANPC. Alegerea legii române nu înlătură protecția obligatorie acordată consumatorului de legea țării sale, când aceasta se aplică.

17. Contact

Pentru întrebări contractuale, anulare, retragere ori suport: office@melinca.ro.